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EAD aplicado a empresas de consultoría

Muchas personan saben que tu conocimiento es único y valioso.  A partir del momento que esa idea en la mente del profesional, un rango de posibilidades de esos jovenes emprendedores sean dueños de tu propio negocio, transmitiendo su conocimiento y ganando dinero con eso.

Una de las primeras formas de dar inicio en ese proyecto de vida es actuar e adaptarse en el mercado como consultor. Después de todo, las habilidades que posees pueden resolver los problemas de otra empresa.

Según el estudio “Perfil de las Empresas de Consultoría en Brasil 2017”, coordinado por Luiz Affonso Romano y realizado por el Laboratorio de la Consultoría, con apoyo de la Asociación Brasileña de Consultores (ABCO), la búsqueda por profesionales de consultoría sólo tiende a aumentar en Brasil y en América Latina.

El estudio apuntó que, en el sector privado, el 81,7% de las empresas entrevistadas creen que aumentarán la contratación de consultores. Esto significa que más del 80% de las empresas privadas de Brasil ven el papel del consultor como un facilitador para aprovechar sus negocios o reestructurar estrategias de negocio.

Este número deja claro el potencial que las empresas de consultoría tienen en el escenario actual de Brasil. Si tienes interés en convertirse en un consultor, es bueno estar atento a algunos detalles.

Ya debes saber que no existe una formación académica para “consultor empresarial”. Esto va mucho más allá de un diploma o una certificación – que son importantes, es cierto, pero es la práctica que va a hablar mejor aquí.

Entiende que tus habilidades y experiencias cuentan mucho cuando decides convertirte en un consultor.

El punto principal es la experiencia y cómo se posiciona en el mercado: necesitas mostrarte como referencia. Para ello, invierta en la creación de un sitio bien construido que tenga sesiones como:

Quien eres: Para dejar claro a tus posibles clientes cuál fue tu experiencia.
Casos de éxito: empresas en las que ya trabajasté o que asesoró y los resultados que esas empresas tuvieron con su ayuda.
Blog: Generación de contenido de valor es fundamental para educar el mercado y también para hacer que un posible cliente vea en ti una referencia en el segmento.
Contacto: Deje su contacto disponible para un posible cliente hablar contigo sin dificultad.

Esto es lo básico que tú, como consultor, necesitas tener para empezar a mostrarte en el mercado.

Tu potencial alineaado con la tecnología

empresas de consultoria

Ante esta creciente demanda de profesionales de consultoría, la tecnología apunta a que la prestación del servicio sea más escalable a través de la consultoría en línea.

Sebrae es un gran ejemplo de ello y ya actúa con prestación de consultoría virtual para ayudar a las empresas en varias ciudades y estados de Brasil a alcanzar los resultados deseados. Esto hace que los emprendedores de todo el país puedan tener la participación de Sebrae en sus negocios, aunque ellos en regiones remotas de Brasil.

¿Puedes ver la grandiosidad en eso?

Independiente de donde esta empresa esté, aunque no exista una sede de Sebrae en esa región, los emprendedores pueden tener ayuda profesional gracias a la tecnología!

Blended Consulting: Uniendo lo mejor de dos mundos 

Blended consulting es una modalidad que surge para empresas de consultoría que actúan con sus clientes usando herramientas EAD y también teniendo encuentros presenciales.

Es una mezcla de lo presencial con lo virtual capaz de generar resultados extraordinarios para los dos lados: tanto para el consultor y para el contratista.

¿Quieres un ejemplo?

Tu eres consultor y tienes tu oficina física en São Paulo. Una empresa de Bahía entró en contacto contigo, solicitando tus servicios.

Tu evaluas que la consultoría con este cliente durará 5 días. ¿Sabes cómo puedes reducir los costos para hacer la oferta más atractiva para el cliente? El uso de herramientas EAD!

Una consultoría que duraría 5, en la necesitas embutir en tus honorarios el costo de hospedaje, transporte y alimentación en la ciudad del cliente, puede ser dividida con 3 días presenciales y 2 días de contenido en un ambiente virtual.

Puedes volver a tu casa, a tu ciudad de origen, y seguir con el trabajo remotamente, sea dando soporte en algún proceso, vehiculando una videocámara para tu cliente o ofreciendo otro conjunto de tareas que se pueden desarrollar en un ambiente virtual sin perder la calidad en la prestación del servicio.

Blended consulting ofrece el equilibrio perfecto entre lo virtual y lo presencial para que los consultores actúen con sus clientes, con la posibilidad de escalar la consultoría y de reducir costos finales para el contratista.

Ventajas competitivas de consultorías a distancia

Al alinear el modelo tradicional a la educación a distancia o incluso apostar 100% en la consultoría virtual trae beneficios tanto para el consultor y para el contratista. Algunas ventajas son, por ejemplo:

Beneficios para consultores:

  • -Puede atender a más clientes al mismo tiempo.
  • Consigue prestar servicio a empresas desde cualquier lugar del mundo.
  • Reduce costos de desplazamiento y hospedaje en casos de atención a empresas de otras regiones. Y esa reducción en los costos va a reflejarse en el valor final del cliente.
  • Aprovechamiento de contenido estándar. El consultor puede grabar una vez una videoconferencia y enviar el contenido a más de un cliente.
  • Tiene mayor calidad de vida, ya que no necesita desplazarse físicamente a otras ciudades y estados con frecuencia.

 

Beneficios para empresas

  • Puede acceder al contenido cuando, donde y cuántas veces desee.
  • Más personas del equipo pueden consumir el contenido, reduciendo gastos de desplazamiento y de tiempo de más de un empleado.
  • Tiene la participación personal de un consultor de referencia que actúe en cualquier lugar del mundo
  • Tiene la posibilidad de contratar una consultoría con un precio más atractivo, ya que los costos de desplazamiento, alimentación y hospedaje no son incorporados en los honorarios del consultor.

Tipos de consultoría: Cómo aplicar  EAD en diferentes áreas

empresas de consultoria

Una consultoría externa es válida cuando la empresa contratante tiene desafíos, pero al mismo tiempo percibe que ningún empleado tiene la experiencia necesaria para resolverlo. Algunos ejemplos que una consultoría puede actuar es cuando la empresa contratada:

  • Identifica que es necesario organizar un área específica.
  • Necesita elaborar una planificación estratégica en casos de cambios estructurales.
  • Está en busca de un sello de calidad.
  • Encuentra una nueva herramienta empresarial.
  • Para dejar estos ejemplos más prácticos, vea cómo un consultor puede actuar en áreas específicas dentro de una empresa – y lo mejor de todo: haciendo esto con la ayuda de la tecnología.

Si tienes habilidades y experiencias únicas relacionadas con uno de estos segmentos, comience a percibir que puedes, sí, actuar como consultor y usar la educación a distancia para llegar a más personas.

1. Consultora de gestión empresarial

El consultor puede utilizar los beneficios de EAD para realizar el análisis previo de la información, identificando las necesidades de la empresa. Dentro de plataformas EAD de calidad, tienes la posibilidad de montar contenidos en formato SCORM – un tipo de contenido multimedia e interactivo que puede auxiliar en ese proceso.

El resto de los contactos puede seguir en el formato presencial o mediante transmisiones de vídeo en directo. Todo depende de la complejidad de la consultoría y de lo que el cliente necesita.

2. Consultoría de finanzas

En el mundo de las finanzas, no sirve de querer reinventar la rueda! Muchos procesos son estandarizados y si su consultoría está actuando en la regularización de estos procedimientos, puedes perfectamente ofrecer videoaulas que explican esa parte teórica para su cliente.

Tú, como consultor, ahorras tiempo, ya que una clase se graba sólo una vez y puede ser ofrecida para que varios clientes se actualicen. Después de estas instrucciones estandarizadas, sigues con su diagnóstico y desarrollo de la consultoría presencialmente.

3. Consultoría de marketing

Una consultoría de marketing digital, por ejemplo, tiene el objetivo de identificar el problema, hacer una planificación para la solución y definir los pasos que se deben seguir para resolver el problema. Tú como consultor no vas a poner la mano en la masa y realizar las tareas de planificación.

En ese sentido, será muy importante que eduques tu cliente o la persona responsable que va a ejecutar las acciones. Las plataformas EAD favorecen mucho en este sentido: puede proporcionar contenidos clave que ayudarán en el proceso de ejecución. Y, siempre con la premisa de reducción de costos de desplazamiento y el cliente accediendo cuando y donde quiera.

Algo muy interesante es invertir en las transmisiones en vivo. Puedes pensar en usar Skype para ello, pero usando una herramienta de educación a distancia, tienes la oportunidad de mantener esta transmisión guardada en un entorno virtual seguro, pudiendo ser accedido cuando, donde y cuántas veces desee el cliente.

4. Consultoría de recursos humanos

El consultor de recursos humanos actúa con el diagnóstico y la propuesta de soluciones para el sector, encontrando en la blended consulting un modelo excelente para desempeñar la prestación del servicio.

Esto es porque el contacto personal será muy importante. Pero, al mismo tiempo, muchas tareas adicionales pueden estar disponibles en entornos virtuales.

Vamos a suponer que actuas como consultor externo de recursos humanos, enfocado en el reclutamiento de personas. Tu objetivo es encontrar los mejores talentos para traer a la empresa en la que prestas servicios.

Puede utilizar una plataforma EAD para realizar una preselección, como si fuera una prueba. Al ofrecer este entorno virtual, el candidato responde a las preguntas, interactúa en el chat y, dependiendo del desempeño de él, lo selecciona para una nueva etapa de reclutamiento.

¿Qué herramientas son importantes?

Uno de los puntos principales cuando pensamos en consultorías es la documentación. A partir del momento en que  atiendes a un cliente, prestando asesoramiento para él, debes mantener todo el historial de comunicación en un solo lugar.

Por lo tanto, observe si la plataforma EAD ofrece este tipo de seguridad para asegurarse de que los datos de su cliente están protegidos. Otras herramientas:

  • Herramientas de comunicación: Es importante analizar si la plataforma EAD ofrece medios de comunicación nativos, como el envío de mensajes y chats en vivo, para que converses y quieras dudas del cliente. Esto es una garantía de que toda la comunicación se centra en un solo lugar. Esto es porque si la comunicación se realiza a través de correo electrónico, las partes a través de WhatsApp, por ejemplo, el historial no está documentado en su totalidad.
  • Transmisión de vídeos en vivo: Es importante tener un contacto en tiempo real con el cliente. Por lo tanto, analice si la plataforma EAD admite que tenga este tipo de interacción. Puedes pensar “Skype ya lo permite”. ¡Eso es verdad! Sin embargo, con Skype, la conversación no documentada para ser consultada en otro momento – excepto si capturas tu pantalla con ayuda de una herramienta extra. Además, también puedes hacer consultorías en grupo en vivo de una manera más organizada.
  • Acceso en diferentes medios: Ya sea por la computadora o por el celular, su cliente tiene que acceder al contenido de su consultoría como y donde lo desee!
  • Compatibilidad con diferentes formatos de archivo: Todos los informes y contenido complementario que desea enviar a su cliente deben ser compatibles con la plataforma EAD que admite su consultoría en línea.

Pero de nada sirve tener todas estas herramientas, tener todo su conocimiento para compartir y realmente ayudar a otras empresas a crecer, si apuntas tu cañón hacia el lado equivocado.

Por eso, quiero que sepas que la plataforma EAD de EADBOX va mucho más allá. Sí, ofrecemos la tecnología que necesitas para que su contenido llegue a más personas. Pero eso no es todo.

Nuestros equipos de soporte y de expertos en éxito del cliente actúan de manera personalizada y dedicada con cada uno de nuestros clientes.

Con EADBOX, tienes una persona siempre disponible para acompañar todas las etapas de su proyecto, ya sea de migración de la consultoría presencial a virtual, ya sea con las mejores estrategias para la blending consulting e incluso ofreciendo todo el soporte para que divulgues su consultoría del negocio, ¡la manera correcta y para las personas correctas!

Si quieres ir más lejos, te acompañamos en este desafío!

¡Hable gratuitamente con uno de nuestros consultores! Nosotros le ayudaremos a entender cómo el EAD puede ser aplicado en su empresa de consultoría para que puedas escalar sus resultados de manera extraordinaria.

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