La etapa de planificación es esencial para sacar cualquier negocio del papel y tratándose de la planificación de comunicación, eso no es diferente. De esta forma, si deseas emprender en el área de cursos en línea y otros contenidos orientados a la educación, echa un vistazo a nuestros consejos para planear las estrategias de comunicación.

En este escenario, el primer punto a destacar es la utilización de las herramientas tecnológicas como tu principal aliado. Así, las estrategias de marketing digital son fundamentales para tener éxito a la hora de montar una planeación de comunicación.

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¿Cómo crear una planificación de comunicación para cursos en línea?

Define los objetivos de tu proyecto o empresa

Cualquier planificación empieza por aquí: la definición de los objetivos. Por lo tanto, es esencial que sepas responder a las siguientes preguntas:

  • ¿Cuál es tu objetivo en emprender en el área de la educación?
  • ¿Qué te llevó a invertir en ese segmento?
  • ¿En cuánto tiempo esperas alcanzar esos objetivos?
  • ¿Cuáles son los recursos disponibles para alcanzar estos objetivos?

Estas son sólo algunos ejemplos de preguntas a responder para comenzar con la planificación de la comunicación. Piensa que sólo alcanzarás los resultados deseados si sabes exactamente lo que deseas obtener. Por eso es tan fundamental definir esas metas para, a partir de entonces, trazar un camino para alcanzarlas.

Conoce a tu público

Otro punto fundamental para crear tu planificación de comunicación es saber exactamente quién es tu público. Sólo así serás capaz de desarrollar materiales específicos para esas personas.

  • ¿Qué busca tu público en un curso en línea?
  • ¿En qué canales te relacionarás con tu público?
  • ¿Qué lenguaje se utilizará para conquistar y atraer a ese público?
  • ¿Qué vas a ofrecer como diferencial?, ¿qué aún no existe en el mercado?

En ese momento de la planificación, debes colocarte en el lugar de tu público y pensar lo que le gustaría recibir. Piensa y planea acciones impactantes y relevantes, que realmente se encajen con ese público.

Analiza al mercado

Es fundamental conocer tu área de actuación con profundidad. Por eso, busca y analiza cómo está el mercado a tu alrededor:

  • ¿Qué producen tus competidores?
  • ¿Qué puedes hacer mejor que ellos?
  • ¿Qué es lo que falta en el mercado?
  • ¿Existen profesionales con los que te puedes asociar?

Es importante que sepas ver e identificar lo que hace diferente a tu contenido educativo. Y es aún más importante que esa diferencia pueda ser entendida por el público. Así, ellos sabrán que al adquirir tu servicio/producto, contarán con algo de alta calidad, que ofrece mejores enseñanzas que aquello ofrecido por tus competidores.

Gana presencia en línea

Ya que sabes quién es tu público, analizaste la competencia y sabes lo que necesitas hacer para diferenciarte de ella, es el momento de ser conocido por el público. Para ello, debes ganar presencia en línea y conquistar espacio. ¿Cómo? Teniendo un buen sitio web, un blog y buenos perfiles en redes sociales.

  • Sitio web: tu sitio es tu escaparate. Es donde debes dejar claro informaciones básicas, identidad visual, medios de contacto (como e-mail y teléfono), testimonios de clientes satisfechos y casos de éxito.
  • Blog: ese es el espacio para crear y publicar contenido relevante, que haga que se visualice al público todo tu conocimiento, dominio y autoridad sobre asuntos relacionados a tus materiales educativos.
  • Redes sociales: actualizar con frecuencia y compartir materiales de acuerdo con cada red. Es importante verificar que son relevantes para tu marca y desarrollar una buena planificación de publicaciones, que encajen y auxilien la interacción con el público.

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Define tu presupuesto

Otro punto importante para cualquier planificación es saber cuáles son los recursos que serán necesarios para emprender. En el área de la educación, ese factor también merece destaque. Sin embargo, el lado positivo es que, si tu estrategia se basa prácticamente en canales digitales, los costos suelen ser más accesibles. Sin embargo, es importante definir un cronograma y planificar con cautela el uso de los recursos.

  • ¿Será necesario crear un sitio nuevo?, ¿tú lo harás o tercerizarás el servicio?
  • ¿Contratarás a un equipo multidisciplinario para trabajar contigo o prefieres buscar una empresa que ofrezca esos servicios?
  • ¿Se harán anuncios patrocinados para divulgar tus servicios/productos?
  • ¿Se desarrollará algún material físico (panfletos, tarjetas, entre otros)?

Es importante que dediques mucha atención en esa parte y que estés preparado para posibles eventos inesperados que puedan ocurrir.

Acompaña tus resultados

Para saber si las acciones están sucediendo de acuerdo con lo que fue preestablecido en la planificación de comunicación, debes estar siempre atento a los resultados de cada campaña. De esta forma, comprueba todos los datos y estadísticas relacionadas con tu producto/servicio educativo.

  • ¿Cómo están los clics en tu sitio web?
  • ¿Cómo está la tasa de conversión?
  • ¿Cuántos clientes nuevos fueron conquistados en el último mes?
  • ¿Cómo está el rendimiento de las acciones en las redes sociales?
  • ¿La retroalimentación está siendo positiva?
  • ¿Qué necesita ser mejorado?

Los resultados deben ser medidos con frecuencia y, al observar algún indicativo negativo, buscar rápidamente soluciones para resolver ese fallo.

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Con estos 6 consejos, estás preparado para empezar con la planificación de comunicación. ¿Te quedaste con alguna duda? ¿O tienes alguna sugerencia que pueda enriquecer nuestro material? ¡Deja tu comentario!


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