Entiende qué es un prospecto de cliente en la metología de Inbound Marketing

El Inbound Marketing está conquistando más y más mercados. Los nuevos patrones y los conceptos deben entenderse con precisión. Por lo tanto,estás buscando optimizar los resultados de tu empresa, producir materiales relevantes y ser más conocidos, no en el mercado,  sabiendo que la prospecto de cliente es una de esas acciones importantes.

Más importante, ¿sabes qué es prospecto de cliente? Entonces lee nuestro artículo y resuelve todas tus dudas sobre el asunto. De esta forma, sabrás cómo perfeccionar o relacionarte con el público y, con ello, conquistar leads y clientes más cualificados. ¡Ten Confianza!

o que é prospect

¿Qué es prospecto de cliente?

Resumidamente, el prospecto es el que está en busca de informaciones sobre temas abordados por tu empresa. Así, después de esa investigación él acaba conociendo y entrando en contacto con tu marca en cierto momento.

Al llegar a tu marca, el prospecto normalmente tiene poca información sobre tu empresa y las soluciones ofrecidas por tí. Se caracteriza por ser un visitante al inicio de su jornada de compras. Todavía no sabe exactamente cuáles son sus problemas a ser resueltos – o oportunidades a ser explotadas. Es decir: es un curioso.

Así, corresponde a la empresa trabajar bien esa curiosidad. ¿Cómo? Produciendo materiales relevantes, que pueden hacer que se convierta en alguien interesado en conocer lo que tienes que ofrecer. Aquí, el enfoque de la empresa con ese público debe ser completamente enfocado en los intereses, anhelos y dolores de los prospectos, y no en lo que se vendrá. Este es el momento de educar al público, no de hacer propaganda.

Es importante la institución estimular la construcción de una relación de confianza y credibilidad con ese prospecto. Sólo así se sentirá confiado para avanzar en la jornada de compras.

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Lead x prospect

Para saber lo que es prospecto, es fundamental entender otro término de marketing y ventas: el de lead. Es común que haya una confusión entre estos dos conceptos. Ellos son parecidos, sí, pero hay importantes diferencias entre ellos.

El lead es un cliente potencial que demuestra interés por tu empresa y se encuadra en el perfil de tu persona. Así pues, es alguien que representa un verdadero potencial de compra. Esta es una persona que ya está más apta y cercana a completar una compra con tu empresa.

Esto sucede porque, para ser considerada lead, es necesario que ya haya ocurrido un primer contacto entre empresa y la persona. Así pues, lead es aquel que ya identificó su problema / oportunidad / necesidad y está por lo menos comenzando la búsqueda de soluciones. Ya ofreció su contacto para la empresa a cambio de algo – un material rico, promoción, inscripción en newsletter, entre otros.

La principal diferencia entre lead y prospect es que el lead ya conoce e interactúa con la empresa. Consume tus contenidos y se muestra interesado en convertirse en cliente. Por lo tanto, el objetivo de la empresa es hacer prospecto en lead y lead en el cliente. Pero cómo hacerlo? Compruebe nuestros consejos para aprender a transformar el prospecto en el cliente.

¿Cómo convertir el prospecto en cliente?

Para obtener éxito en esta jornada es importante reconocer lo que es el prospecto en la metodología de marketing de entrada. Si has llegado hasta aquí, ya has entendido lo que caracteriza a esa persona, ¿verdad? Entonces, es hora de saber cómo efectivamente atraerla, conquistar su confianza y convertirla en lead – y entonces en cliente. Vea nuestros consejos para acercar en estas acciones:

1. Produce material calificado

Para que el prospecto llegue hasta ti es necesario producir material de calidad. Es esencial mostrar al público y al mercado que tu empresa es confiable y que tiene autoridad en el asunto. Así, se centra en garantizar ese reconocimiento del público a través de contenidos diferenciados y de valor. Esto hace que el prospecto llegue hasta tu marca y pase a verla como la mejor opción del mercado.

También, recuerde producir buenas llamadas a acciones (CTA) para asegurarse de que el prospecto se dirija a una página relevante, que pueda hacer que complete la acción deseada por la empresa.

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2. Ten un buen site

Si entiendes bien lo que es prospect, sabe que llegará a ti a través de encuestas en Internet. Por lo tanto, es fundamental ofrecer una buena dirección virtual para garantizar esta acción. Invierta en un sitio responsivo – es decir, que funcione con la misma calidad en PC, tablet y smartphones.

Además, conoce y utiliza las técnicas de Search Engine Optimization (SEO) para asegurarte de que tu página esté bien posicionada en los motores de búsqueda de Google de manera orgánica. Es decir: sin anuncios pagados.

También puede ser importante crear un blog para fortalecer aún más tu sitio. Allí podrás escribir más sobre asuntos relevantes para tu público y aumentar aún más tu credibilidad frente al mercado.

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3. Invierte en perfiles en las redes sociales

Además del sitio de la marca, las redes sociales también son un gran canal para que los prospectos encuentren tu empresa. Por lo tanto, invierte en varios canales de comunicación y formatos de contenido. Ten tus perfiles siempre actualizados, con entradas que generen compromiso y estén adecuadas con el público de cada red social.

Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y LinkedIn son algunos de los canales que pueden ser explotados por tu marca para atraer nuevos prospectos. Ten en cuenta para hacer planificaciones específicas para cada red y adecuar las entradas.

4. Haz campañas segmentadas

Además de SEO, que se basa en acciones orgánicas, también puede ser importante invertir en anuncios y campañas segmentadas. Para ello no es necesario invertir una gran cantidad financiera, sino saber cómo segmentar bien estas acciones.

Nuestra sugerencia es invertir en campañas orientadas por público objetivo, palabras clave y hábitos de interés y consumo. Esto garantiza una mayor asertividad para tus estrategias de marketing y, consecuentemente, mejores resultados para tu empresa. Esto es porque te vuelves capaz de acertar en tus prospectos, enviando para ellos campañas que realmente son del interés de esa parcela de público.

Ahora que sabe lo que es prospect, ¿Qué tal poner estas acciones en práctica?

Con estos consejos estás más preparado para acertar en tu metodología Inbound Marketing y convertir con éxito los prospectos en clientes . Y entonces, ¿Estás listo para poner en práctica nuestros 4 consejos? ¿Terminó de leer el artículo, pero quedate con alguna duda? ¡Deja tu comentario!

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